Xtrau Partner
Los términos legales que aceptas al entrar en el programa Xtrau Partner.
EL PRESENTE ES UN ACUERDO ENTRE TÚ ("PARTNER", "SOCIO") Y XTRAU ("XTRAU").
AL ENVIAR UNA APLICACIÓN AL PROGRAMA XTRAU PARTNER, DECLARAS HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS PRESENTES EN ESTE ACUERDO, ACEPTANDO CUMPLIR LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA.
1. Introducción
Este acuerdo establece los términos y condiciones aplicables al programa Xtrau Partner.
En este documento, "Xtrau", "nosotros", "nuestro" y términos similares hacen referencia a Xtrau como marca, plataforma y operador del programa Xtrau Partner. "Partner", "socio", "tú" y términos similares hacen referencia a la persona o entidad aceptada dentro del programa.
Xtrau Partner es un programa privado de colaboración que permite a creadores de contenido, jugadores, comunidades digitales y perfiles seleccionados recibir beneficios por recomendar productos Xtrau mediante métodos autorizados.
2. Aplicación y aprobación del programa
Para participar en Xtrau Partner deberás completar la aplicación oficial disponible en xtrau.com.mx/partner proporcionando información real, completa y actualizada.
Enviar una aplicación, recibir una invitación o recibir comunicación por parte de Xtrau no garantiza aceptación dentro del programa.
Todas las aplicaciones están sujetas a revisión. Xtrau podrá aprobar, rechazar, solicitar información adicional o reevaluar una participación existente en cualquier momento.
Xtrau podrá rechazar o cancelar la participación de un Partner si determina que su contenido, marca personal, comunidad, sitio web, redes sociales, materiales publicados o comportamiento no es compatible con los estándares del programa.
3. Contenido no permitido
El Partner no podrá participar en el programa si su contenido:
3.1 Promueve violencia, amenazas o daño hacia terceros.
3.2 Promueve contenido sexual explícito o plataformas relacionadas.
3.3 Promueve discriminación, odio o ataques hacia individuos o grupos.
3.4 Promueve actividades ilegales.
3.5 Contiene material difamatorio, engañoso, acosador, abusivo, obsceno o considerado perjudicial para la imagen de Xtrau.
3.6 Utiliza el nombre Xtrau, variaciones, imitaciones o referencias similares en dominios, nombres comerciales o identidades externas sin autorización.
3.7 Promueve herramientas, software, modificaciones o prácticas destinadas a obtener ventajas indebidas, manipular sistemas o perjudicar a terceros.
3.8 Compite directamente mediante publicidad pagada en espacios donde Xtrau desarrolla campañas comerciales sin autorización previa.
4. Relación entre Xtrau y el Partner
La participación en Xtrau Partner no constituye una relación laboral, sociedad, franquicia, representación legal, agencia comercial ni asociación empresarial.
El Partner participa como colaborador independiente.
El Partner no está autorizado para:
Representar legalmente a Xtrau.
Aceptar obligaciones en nombre de Xtrau.
Realizar promesas comerciales no autorizadas.
Modificar información oficial sobre productos, garantías, precios, disponibilidad o servicios.
Presentarse como empleado, representante oficial o parte interna de Xtrau.
5. Código y enlace Partner
Xtrau podrá proporcionar al Partner un código, enlace personalizado u otros sistemas de identificación.
Estos métodos permiten atribuir correctamente ventas generadas por la comunidad del Partner.
El código debe cumplir los requisitos oficiales del programa:
Debe ser único.
Debe representar al Partner o su comunidad.
Solo puede contener caracteres permitidos por Xtrau.
No puede incluir emojis.
No puede aparentar beneficios inexistentes.
No puede contener referencias ofensivas, sexuales o sensibles.
No puede copiar, imitar o aprovechar la identidad de terceros.
Todos los códigos están sujetos a revisión y aprobación.
Xtrau podrá solicitar cambios, suspender o eliminar un código si determina que afecta al programa, usuarios o marca.
6. Uso correcto de enlaces y atribución
El Partner es responsable del uso adecuado de sus enlaces y códigos.
No está permitido:
Crear sistemas artificiales para generar atribuciones falsas.
Manipular cookies, enlaces o sistemas de seguimiento.
Utilizar métodos automatizados para generar tráfico falso.
Atribuirse ventas no generadas legítimamente.
Realizar prácticas engañosas para obtener comisiones.
Xtrau tendrá la decisión final sobre la validez de una atribución en caso de errores técnicos, disputas o actividad sospechosa.
7. Ventas válidas y comisiones
El Partner podrá recibir una comisión por ventas válidas atribuidas correctamente.
Una venta será considerada válida únicamente cuando:
El cliente complete la compra.
El pago sea aprobado.
El producto sea entregado exitosamente al cliente final.
No exista cancelación, devolución, contracargo, disputa, fraude o actividad sospechosa.
No generan comisión:
Visitas al sitio.
Cotizaciones.
Carritos abandonados.
Pedidos incompletos.
Compras canceladas.
Operaciones fraudulentas.
Transacciones que incumplan estos términos.
8. Pago de comisiones
Las comisiones se calcularán conforme a la estructura vigente del programa Xtrau Partner.
Los pagos se realizarán únicamente después de validar la venta correspondiente.
El Partner es responsable de proporcionar información correcta para recibir pagos.
Cualquier obligación fiscal, declaración o responsabilidad derivada de los ingresos recibidos será responsabilidad del Partner conforme a las leyes aplicables.
Xtrau podrá retener o cancelar pagos relacionados con fraude, incumplimiento del acuerdo o actividad irregular.
9. Compras personales y abuso del programa
El programa está diseñado para recomendar productos Xtrau a comunidades externas.
Xtrau podrá limitar, rechazar o invalidar comisiones generadas mediante compras personales, simuladas o realizadas con el único objetivo de obtener beneficios del programa.
10. Uso de marca Xtrau
El Partner recibe autorización limitada para mencionar su participación en Xtrau Partner mientras permanezca activo dentro del programa.
No está permitido:
Modificar logotipos oficiales.
Crear materiales que aparenten ser comunicación oficial de Xtrau.
Utilizar la identidad visual de Xtrau para proyectos externos.
Registrar nombres, dominios o perfiles relacionados con Xtrau.
Dañar o alterar la percepción pública de la marca.
11. Sitios web y perfiles externos
El Partner no deberá crear sitios web, perfiles o materiales diseñados para aparentar ser propiedad de Xtrau.
Tampoco podrá crear experiencias que puedan confundir a clientes haciéndoles creer que interactúan directamente con Xtrau cuando no sea el caso.
12. Publicidad y promociones
El Partner no podrá realizar publicidad pagada utilizando la marca Xtrau, productos Xtrau o términos relacionados sin autorización previa.
El Partner no podrá comunicar:
Descuentos inexistentes.
Promociones falsas.
Beneficios no confirmados.
Información incorrecta de rendimiento, componentes, disponibilidad, garantía o precios.
13. Soporte a la comunidad y comunicación con usuarios
El Partner podrá interactuar con su comunidad y compartir información pública sobre Xtrau, pero no actúa como canal oficial de soporte al cliente.
El Partner no está autorizado para:
Resolver garantías en nombre de Xtrau.
Prometer reemplazos, devoluciones, reparaciones o compensaciones.
Solicitar información privada de clientes como contraseñas, datos de pago o información sensible.
Acceder a cuentas, pedidos o sistemas internos de clientes.
Presentarse como soporte técnico oficial de Xtrau.
Cuando un usuario requiera ayuda oficial, el Partner deberá dirigirlo a los canales de soporte establecidos por Xtrau.
El Partner deberá mantener una comunicación respetuosa, profesional y transparente con su comunidad al hablar sobre Xtrau.
14. Propiedad intelectual
Todo material, marca, nombre, diseño, software, contenido oficial y propiedad intelectual relacionada con Xtrau seguirá perteneciendo exclusivamente a Xtrau.
La participación en Xtrau Partner no otorga propiedad ni derechos permanentes sobre ningún elemento de la marca.
15. Información confidencial
El Partner acepta no divulgar información privada proporcionada por Xtrau que no sea pública.
Esto incluye información comercial, estrategias, datos internos, condiciones especiales o información técnica no publicada oficialmente.
16. Cambios al programa
Xtrau podrá modificar el programa cuando sea necesario.
Esto incluye:
Comisiones.
Requisitos.
Métodos de pago.
Reglas de participación.
Herramientas disponibles.
Disponibilidad del programa.
La continuidad dentro de Xtrau Partner representa aceptación de las condiciones vigentes.
17. Suspensión y finalización
Xtrau podrá suspender o finalizar la participación de un Partner si existe incumplimiento de estos términos o cualquier acción que perjudique al programa.
Al finalizar la participación:
El código podrá ser desactivado.
Los enlaces podrán dejar de funcionar.
La autorización de uso de marca terminará.
El Partner deberá dejar de presentarse como miembro activo del programa.
18. Limitación de responsabilidad
Xtrau no garantiza ingresos, ventas, resultados específicos ni beneficios económicos derivados de participar en Xtrau Partner.
El desempeño del Partner dependerá de múltiples factores externos incluyendo audiencia, contenido, mercado y actividad comercial.
19. Integridad del programa
Xtrau Partner existe para construir colaboraciones de calidad entre Xtrau y comunidades seleccionadas.
La participación requiere mantener estándares de transparencia, profesionalismo y respeto hacia clientes, comunidades, otros Partners y Xtrau.
Xtrau se reserva el derecho de tomar decisiones necesarias para proteger la integridad, seguridad y reputación del programa.